Каток на берегу озера Тургояк

ПРАВИЛА

ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПРОКАТА ЗИМНЕГО ИНВЕНТАРЯ

 

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила оказания услуг проката зимнего инвентаря (далее – Правила) распространяются на всех без исключения граждан (потребителей, посетителей, клиентов), пользующихся услугами проката зимнего инвентаря (для катания на беговых лыжах, коньках и тюбингах («ватрушках»)) на территории ООО «Золотой пляж».

1.2. Настоящие правила содержат:

- правила и условия эффективного и безопасного пользования потребителями услугами проката зимнего инвентаря (далее – услуги);

- правила оказания услуг проката зимнего инвентаря;

- иную полную и достоверную информацию об услугах и все существенные условия оказания услуг.

1.3. Зимний инвентарь или имущество (далее – инвентарь) выдается в прокат исключительно для использования его потребителями на территории ООО «Золотой пляж» в личных потребительских целях.

 1.4. Потребитель имеет возможность пользоваться услугами проката инвентаря при соблюдении настоящих Правил в дни и часы работы, согласно (режиму) работы пунктов проката инвентаря, указанных на соответствующих информационных стендах (или вывеске) пунктов проката ИП Коваленко М.А.

1.5. Законным владельцем инвентаря является ООО «Золотой пляж», а исполнителем услуг является ИП Коваленко М.А. (далее - исполнитель услуг).

1.6. График (режим) работы пунктов проката устанавливается ИП Коваленко М.А., при этом исполнитель услуг вправе:

- по своему усмотрению открывать и/или закрывать для пользования посетителей пункты проката в часы работы или ограничить предоставление услуг проката по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, организационным и др. причинам (аварийные ситуации оборудования и программного обеспечения, произошедшие не по вине исполнителя, наступление обстоятельств непреодолимой силы, временное отключение соответствующими службами электроэнергии, проведение спортивных соревнований и др.)

- по своему усмотрению изменять график (режим) работы пунктов проката в связи с закрытием для пользования потребителей склона, ледового катка по технологическим, техническим, организационным, погодным и иным причинам.

1.7. Пользоваться услугами пункта проката зимнего инвентаря вправе любой посетитель. При этом дети в возрасте до 14 – ти лет обслуживаются только в сопровождении взрослых.

1.8. Каждый посетитель ООО «Золотой пляж», желающий воспользоваться услугами проката инвентаря, должен оплатить стоимость проката инвентаря в соответствии с прейскурантом цен организации-исполнителя услуг наличными деньгами или безналичным расчетом (банковской картой) в кассы пунктов проката. Стоимость услуг проката в зависимости от вида инвентаря, времени проката (первый час проката и последующие часы времени проката), дня (будний день, выходной день), размера и назначения инвентаря указаны на соответствующих информационных стендах касс пунктов проката в прейскуранте цен на услуги проката исполнителя услуг. Под выходными днями в прейскуранте стоимости услуг понимаются любые общеустановленные нерабочие дни (выходные и нерабочие праздничные дни), а также дни, на которые по решению исполнителя услуг ИП Коваленко М.А. распространяется режим работы выходного дня. Оплаченное время (продолжительность) пользования прокатным инвентарем на другой день и/или другое время не переносится.

 

1.9. В прокат могут предоставляться следующие виды зимнего инвентаря (имущества):

-  беговые лыжи и крепления;

-  лыжные палки;

-  беговые ботинки;  

-  коньки (взрослые и детские);

-  тюбинги («ватрушки») для спуска с горы;

- иные предметы инвентаря в соответствии с прейскурантами цен организации-исполнителя.

Состав предоставляемого в прокат инвентаря (имущества) может изменяться в течение зимнего сезона организацией-исполнителем услуг в одностороннем порядке в соответствии с указанными в прейскуранте предложениями.

 

1.10. Пользуясь непосредственно прокатным инвентарем и/или оплачивая стоимость услуг проката инвентаря, потребитель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами. Имеет навыки безопасного использования инвентаря, не имеет медицинских противопоказаний для катания на лыжах (коньках, «ватрушках»). Участвует в катании на свой риск (потребитель должен понимать, что занятия лыжным спортом, катанием на коньках, «ватрушках» связаны с повышенным риском и самостоятельно оценивать возможности своего организма и его соответствие условиям физической нагрузки, погодным условиям, имеющимися у него навыками катания и условиям катания в целом) и дальнейшую ответственность, связанную с катанием и использованием инвентаря, потребитель принимает на себя.

1.11. Исполнитель услуг ИП Коваленко М.А., являясь субарендатором территории проката и арендатором имущества, сдаваемого в прокат, оставляет за собой право отказать в пользовании услугами проката инвентаря любому посетителю, нарушающему настоящие Правила без каких-либо дополнительных объяснений и без возврата стоимости оплаченных услуг, взыскиваемой в счет полного возмещения убытков исполнителя.

 

2. Правила пользования услугами проката.

2.1. Инвентарь выдается в прокат потребителям только при условии внесения ими в кассе  проката его залоговой стоимости (залога) наличными денежными средствами в валюте РФ или иного имущества (документа), установленных ИП Коваленко М.А. в качестве залога. Внесенный залог служит обеспечением выполнения со стороны потребителя условий договора проката. Определение размера залоговой стоимости или вида (типа) имущества, вносимого в качестве залога, осуществляется ИП Коваленко М.А. самостоятельно с указанием условий залога на информационных стендах пункта проката.

2.2. Во избежание возможных недоразумений потребителям, пользующимся прокатом инвентаря, рекомендуется ознакомиться с правилами проката и залога на сайте (www.info@goldenbeach.ru)  или уточнить всю информацию по номеру телефона 29-80-91.

2.3. На установленный вид (тип) залога одному человеку может быть выдано только соответствующее данному виду (типу) залога количество комплектов спортивного инвентаря, установленное условиями залога, утверждаемыми ИП Коваленко М.А.

2.4. В качестве залога от потребителя не принимается паспорт гражданина РФ.

2.5. Минимально тарифицируемое время (срок) проката инвентаря в зависимости от видов инвентаря составляет:

- 1 (один) час - для конькового, ватрушечного и иного инвентаря в соответствии с прейскурантом цен на услуги проката инвентаря;

- 2 (два) часа - для лыжного в соответствии с прейскурантом цен на услуги проката инвентаря;

Максимально тарифицируемое время (срок) проката инвентаря, как правило, не может превышать календарный день в пределах времени работы пункта проката.

Оплата времени пользования инвентарем производится клиентом после сдачи инвентаря в пункт проката, исходя из установленной стоимости и тарификации времени проката отдельных видов инвентаря в соответствии с прейскурантом цен пункта проката на услуги.

2.6. Клиент для получения в прокат инвентаря:

2.6.1. Оформляет на кассе бесконтактную карту (только для проката беговых лыж и коньков) для фиксации времени пользования прокатом. Выбирает вид и количество необходимого ему для проката зимнего инвентаря, вносит необходимый залог, соответствующий количеству и виду выбранного прокатного инвентаря согласно условиям залога, утвержденным организацией-исполнителем услуг.

2.6.2. Сведения о выбранном инвентаре и внесенном клиентом залоге заносятся с помощью программного комплекса на бесконтактную карту, которая используется для идентификации клиента, учета выбранного им в прокате вида инвентаря, а также учета времени пользования прокатным инвентарем. Бесконтактная карта с занесенными на ней сведениями передается на кассе клиенту для предъявления ее оператору подбора и выдачи инвентаря пункта проката.

2.6.3. Подбор и выдача клиенту прокатного инвентаря осуществляется только оператором подбора и выдачи инвентаря пункта проката в порядке общей очереди после внесения необходимого залога.

2.6.4. Для получения инвентаря клиент должен предъявить оператору проката бесконтактную карту, оформленную на кассе, сообщить оператору проката нужный рост, размер и иные параметры, требуемые для подбора инвентаря, после чего оператор проката подбирает потребителю необходимый инвентарь, согласно сведениям о комплектах нужного инвентаря, содержащимся на бесконтактной карте клиента. В случае если инвентаря нужного размера и параметров в наличии не имеется, клиенту возвращается внесенный залог и договор проката считается незаключенным.

2.6.5. При получении инвентаря клиент вместе с оператором выдачи инвентаря пункта проката должен проверить: соответствие фактически получаемого инвентаря и его комплектующих с заказанными клиентом; внешний вид, целостность (отсутствие внешних повреждений, сколов) и работоспособность каждого предмета инвентаря; наличие и целостность идентификационных номеров проката на инвентаре. Посетитель вправе проверить заточку инвентаря и осуществить выбор инвентаря в соответствии со своим предпочтениями и представлениями о его надежности и состоянии.

2.6.6. При получении инвентаря клиентом у оператора выдачи инвентаря пункта проката, между клиентом и ИП Коваленко М.А. заключается устный договор оферты проката инвентаря с условием о залоге, который устанавливается ИП Коваленко М.А..  Настоящие Правила являются неотъемлемой частью приобретения инвентаря в аренду (прокат) с клиентом. В случае отказа клиента, договор оферты признается незаключенным, инвентарь клиенту не выдается, клиенту возвращается внесенный залог.

2.6.7. После получения предмета инвентаря потребителем на руки и его осмотра потребителем претензии к переданному по договору проката имуществу со стороны потребителя не принимаются.

2.7. Отсчет времени начала пользования инвентарем, взятым в прокат, начинается автоматически программным комплексом организации-исполнителя после выдачи инвентаря потребителю оператором пункта проката путем активации учета начала времени проката с помощью бесконтактной карты. Начало времени проката (времени выдачи инвентаря) указывается в электронном виде на бесконтактной карте.

2.7.1. Клиенту предоставляются бонусные 15 минут для одевания (снятия) инвентаря, которые дополнительно не оплачиваются (бонусное время) и не учитываются при определении общей стоимости услуг пользования инвентарем.

2.7.2. Общее время пользования инвентарем (окончание времени проката инвентаря) определяется автоматически программным комплексом в момент сдачи инвентаря потребителем в руки оператору приемки пункта проката с предъявлением бесконтактной карты и считыванием штрих-кода, размещенного на инвентаре. Споры, связанные с периодом времени пользования прокатным инвентарем, разрешаются на основании данных автоматически зафиксированного времени выдачи и возврата инвентаря в программном комплексе пункта проката, а не по часам клиента или третьих лиц.

2.8. Инвентарь должен быть сдан (возвращен) потребителем оператору приемки инвентаря пункта проката в очищенном от снега и грязи виде по окончании времени его использования, определяемому потребителем по своему усмотрению. При сдаче (возврате) инвентаря клиент предъявляет оператору проката активированную бесконтактную карту. Оператор проката с использованием бесконтактной карты клиента производит остановку времени пользования прокатным инвентарем в программном комплексе пункта проката.

2.8.1. Потребитель после возврата инвентаря оператору приемки инвентаря пункта проката и остановки времени пользования инвентарем, предъявляет бесконтактную карту на кассе пункта проката и производит полную оплату времени пользования инвентарем согласно установленной стоимости и тарификации времени проката отдельных видов инвентаря, указанной в прейскуранте цен на услуги пункта проката.

2.8.2. В случае пользования услугами проката инвентаря в течение времени меньшего, чем минимально тарифицируемое время проката инвентаря (59 минут - для отдельных видов инвентаря согласно прейскуранту цен на услуги проката инвентаря), оплата за услуги проката инвентаря производится потребителем по цене полной стоимости часа в зависимости от вида инвентаря согласно прейскуранту цен на услуги проката инвентаря.

2.8.3. В случае пользования услугами проката инвентаря в течение времени большего, чем минимально тарифицируемое время проката инвентаря (более 1 часа  - для отдельных видов инвентаря согласно прейскуранту цен на услуги проката инвентаря), оплата за прокат инвентаря сверх указанного времени производится потребителем согласно установленной стоимости и тарификации времени проката отдельных видов инвентаря, указанной в прейскуранте цен пункта проката, а именно:

- в случае указания в прейскуранте цен пункта проката стоимости проката за каждый последующий час проката предмета инвентаря оплата производится почасовой тарификацией, до следующего часа.

- в случае указания в прейскуранте цен пункта проката стоимости услуг за каждый последующий час (свыше трех часов проката) оплачивается по прейскуранту.

2.9. Клиент для получения в прокат «ватрушки» производит полную оплату времени пользования инвентарем согласно установленной стоимости, указанной в прейскуранте цен на услуги пункта проката.

2.10. Залог возвращается потребителю на кассе, в случае отсутствия повреждений предмета инвентаря, после возврата прокатного имущества, предъявления бесконтактной карты на кассе и проведения всех взаиморасчетов по услугам проката.

2.10.1. В случае утраты или повреждения прокатного инвентаря клиент обязан возместить стоимость причиненного ущерба. После оплаты стоимости ущерба в кассу, залог возвращается клиенту.

2.11. Выдача инвентаря в прокат заканчивается за 1 (один) час до окончания работы пункта проката.

2.12. При пользовании инвентарем в целях эффективного и безопасного использования инвентаря каждому потребителю необходимо неукоснительно соблюдать требования настоящих Правил. Потребителям во время пользования прокатным инвентарем ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• нарушать Правила поведения на территории ООО «Золотой пляж»;
• пользоваться инвентарем в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
• игнорировать требования и рекомендации работников проката, сотрудников администрации и обслуживающего персонала ИП Коваленко М.А., проявлять неуважение или грубость по отношению к обслуживающему персоналу и другим потребителям;
• проникать и находиться в подсобных и вспомогательных помещениях, предназначенных для работников проката;
• использовать прокатный инвентарь не по его прямому назначению, так как это может привести к появлению у него внешних и внутренних дефектов;
• использовать прокатный инвентарь, предназначенный для одного человека, двум и более лицам одновременно;
• производить самостоятельно любой ремонт инвентаря, разбирать его;
• подвергать порче бесконтактные карты (ски-пассы);
• перепродавать бесконтактные карты (ски-пассы);
• покидать территорию ООО «Золотой пляж» с прокатным инвентарем, а также специальные места, предусмотренные для использования прокатного инвентаря;
• сдавать полученный в прокате инвентарь в субаренду, в безвозмездное пользование другим лицам или передавать свои права и обязанности в отношении использования полученного в пункте проката инвентаря другим лицам;
• оставлять свои вещи, обувь, чехлы от инвентаря, рюкзаки и сумки в непредусмотренных для этого местах.
• ИП Коваленко М.А. не несет ответственности за оставленные посетителем в неустановленных местах пункта проката вещи и обувь;
• мусорить в помещении пункта проката.

2.13. Потребитель при использовании прокатного инвентаря обязан:

- знать, что на беговых лыжах крепления, как правило, сконструированы таким образом, что не предусматривают отстёгивание;

- бережно относиться к прокатному инвентарю, следить за его сохранностью, не оставляя без присмотра, следить за комплектностью лыж;

- при использовании инвентаря соблюдать правила его эксплуатации и не нарушать правила техники безопасности во время катания. По всем вопросам, связанным с эксплуатацией имущества проката обращаться к оператору пункта проката;

- при получении инвентаря в пункте проката осмотреть его на предмет обнаружения недостатков, которые могут помешать в его использовании, соответствия своему размеру;

- вернуть взятый напрокат инвентарь в том же состоянии, и в той же комплектации, в которой он его получил в пункте проката в момент выдачи не позже, чем за 15 минут до окончания работы пункта проката инвентаря;

- в случае возникновения неисправности предмета инвентаря - немедленно уведомить о ней администрацию проката;

- в случае возвращения инвентаря по истечении срока, за который была произведена оплата, потребитель обязан осуществить доплату за неоплаченное время на условиях, установленных настоящими Правилами;

- сохранять все документы по услугам проката до завершения пользования инвентарем и проведения окончательных взаиморасчетов с пунктом проката;

- неукоснительно соблюдать настоящие Правила и иные обязательные правила, установленные на территории ООО «Золотой пляж».

2.14. В случае нарушения положений, установленных настоящим разделом Правил, посетитель не допускается к пользованию услугами проката до устранения нарушения, а также может быть по инициативе работников проката удален с территории пункта проката без возврата стоимости оплаченных услуг.

2.15. Сотрудники проката вправе отказать потребителю в пользовании услугами проката инвентаря при отсутствии необходимого потребителю инвентаря в наличии в пункте проката или при невыполнении условий внесения залога.

2.16. Исполнитель услуг не несет ответственности за какую-либо задержку в пользовании услугами проката (время сдачи и время получения инвентаря), возникшую из-за большого количества посетителей (очередей в пункте проката). Рекомендуем посетителям заблаговременно сдавать прокатный инвентарь.

2.17. Бесконтактная карта является собственностью ИП Коваленко М.А. В случае утери или поломки бесконтактной карты с клиента взымается стоимость новой бесконтактной карты, которая составляет 200 рублей. Для подтверждения факта оплаты услуги необходимо сохранить кассовые чеки до окончания времени оказания услуги. Без предъявления кассового чека и возмещения стоимости карты сотрудники проката вправе ограничить возврат залога до возмещения нанесенного ущерба.

3. Прочие положения

3.1. Поведение посетителей, пользующихся услугами проката инвентаря, не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия посетители несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

3.2. В случае наличия повреждений инвентаря (не оговоренных при принятии потребителем инвентаря в прокате) при его возврате потребителем, утраты инвентаря во время его использования, а также в случае невозврата инвентаря потребитель несет полную материальную ответственность перед ИП Коваленко М.А.   согласно действующему законодательству РФ в размере, причиненных пункту проката убытков. При этом стоимость ущерба, причиненного прокатному инвентарю в результате повреждения, утраты или невозврата предмета инвентаря, может быть взыскана с потребителя путем удержания ее из стоимости внесенного им залога либо ограничения возврата залога до возмещения нанесенного ущерба.

3.3. За преднамеренные противоправные действия, за нарушение настоящих Правил, а также за умышленную порчу имущества пункта проката и третьих лиц, причинение вреда жизни и здоровью третьих лиц, посетители несут ответственность в соответствии с действующим российским законодательством, в т. ч. имущественную ответственность по возмещению стоимости причиненного материального ущерба, а также ответственность за причинение вреда жизни и здоровью посетителей.

3.4. ИП Коваленко М.А. вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила оказания услуг проката зимнего инвентаря.

Указанные изменения в правила вступают в силу с момента их размещения на информационных стендах на территории ООО «Золотой пляж» и (или) на сайте в сети Интернет. Посетитель обязан самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями к правилам до момента оплаты услуги.

3.5. Посетители при пользовании услугами проката также обязаны:

- самостоятельно и подробно ознакомиться до момента оплаты и начала пользования услугами с прейскурантом цен на услуги, режимом работы организации, оказывающей услуги, настоящими Правилами, Правилами поведения на территории  ООО «Золотой пляж», а также с другими информационными материалами, размещенными на стендах, находящихся на территории ООО «Золотой пляж»» и (или) на сайте в сети Интернет;

- в целях избегания травм и несчастных случаев тщательно подбирать и подгонять по размеру лыжи, ботинки и др. инвентарь, обращая внимание на заточку кантов и лезвий;

- вести себя в пункте проката в соответствии с правилами общественного порядка, Правилами поведения на территории ООО «Золотой пляж», бережно относится к имуществу ООО «Золотой пляж», следить за сохранностью бесконтактных карт (ски-пассов) и спортивного инвентаря.

3.5.1. Посетитель при пользовании услугами проката вправе:

- обращаться к администрации проката (обслуживающему персоналу) за разъяснениями настоящих Правил и по всем вопросам оказания услуг в соответствии с настоящими Правилами.

3.6. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами проката, клиент должен немедленно обращаться за их разрешением к сотрудникам проката ИП Коваленко М.А. Все споры или разногласия разрешаются путем переговоров между сторонами, в том числе путем направления письменных претензий. Письменная претензия клиента должна быть заявлена непосредственно в день оказания услуги и рассмотрена принимающей стороной (администрацией проката) с дачей письменного ответа отправителю в течение 30-ти дней с момента ее получения, если иные сроки рассмотрения требований потребителя не установлены действующим законодательством. В случае не предъявления претензии клиентом в день оказания услуг, услуги пользования прокатом инвентаря считаются оказанными в надлежащем качестве (количестве) и полностью принятыми клиентом без замечаний. Соблюдение указанного досудебного претензионного порядка разрешения споров для клиента и администрации пункта проката обязательно.

3.6.1. В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам путем переговоров, в том числе путем направления письменных претензий, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с законодательством РФ.

3.6.2. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящими Правилами, обязательной сертификации и лицензированию не подлежат.

3.6.3. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при заказе услуг проката юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями) для физических лиц, при заказе услуг для группы лиц, для организованных спортивных групп, для занимающихся спортивных школ и секций, для иных пользователей услуг, в т.ч. владеющих сезонными и иными абонементами.

3.6.4. В случае отсутствия подписанного договора проката с клиентом (посетителем, потребителем, лицом, фактически пользующимся прокатным инвентарем) настоящие Правила имеют силу договора оферты оказания услуг проката с клиентом (посетителем, потребителем, лицом, фактически пользующимся прокатным инвентарем). Пользование прокатным инвентарем и (или) оплата стоимости услуг проката в кассу со стороны клиента является полным согласием (акцептом) клиента с настоящими Правилами.

3.7. ИП Коваленко М.А. не несет ответственности за неиспользование посетителем по его инициативе (вине) оплаченных (заказанных) услуг проката (в т.ч. по причине неудовлетворенности исправным инвентарем, неиспользования прокатного инвентаря по причине получения травмы клиентом и т.д.), за сохранность ценных вещей, документов и денег посетителей, включая сохранность их личного спортивного инвентаря и оформленных бесконтактных карт (ски-пассов), за последствия, связанные с нарушением потребителем настоящих Правил, иных обязательных правил, установленных на территории ООО «Золотой пляж», а также за ущерб, причиненный посетителю действиями третьих лиц, за состояние здоровья посетителей и потенциальные несчастные случаи при пользовании прокатным инвентарем (травмы, ушибы и т.д.) и иной ущерб здоровью, который может возникнуть во время катания при использовании прокатного имущества, за последствия получения травм посетителем.

3.8. ИП Коваленко М.А. не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, вследствие нарушения им  настоящих Правил, действий третьих лиц, а также действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но,  не ограничиваясь этим: природные стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, снежные заносы и т.п.), беспорядки, гражданские войны, забастовки, решения компетентных государственных органов власти, аварийные ситуации (отключение электроэнергии, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций) и т.д.

3.9. ИП Коваленко М.А. не несет ответственности за ненадлежащее исполнение (неисполнение) услуг вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природные стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, снежные заносы и т.п.), беспорядки, гражданские войны, забастовки, решения компетентных государственных органов власти, аварийные ситуации (отключение электроэнергии, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций) и т.д., а также по иным основаниям, предусмотренным законом.